Häufige Fragen

Alles, was Praxen uns vor dem Erstgespräch fragen. Fehlt etwas? Rufen Sie an: +49 6131 6338 420

Rechtslage und Verantwortung

Darf ich das Patientengespräch überhaupt aufnehmen?

Ja, wenn Ihre Patient:innen vorher informiert sind und zustimmen. Die Vertraulichkeit des gesprochenen Wortes ist in Deutschland strafrechtlich geschützt (§ 201 StGB). Eine generelle Einwilligung im Behandlungsvertrag reicht dafür nach Einschätzung der KBV nicht; die Information gehört zu jedem Gespräch.

Wir stellen Ihnen ein Muster für Aushang und Anmeldung bereit und zeigen, wie Sie die Zustimmung dokumentieren. In der Kinderarztpraxis Kinderleicht stimmten über 90 Prozent zu. Wer ablehnt, wird wie bisher dokumentiert.

Wer ist verantwortlich für die Korrektheit der übermittelten Informationen?

Die Verantwortung für die Dokumentation liegt bei Ihnen, genau wie bisher. Deshalb gelangt jede Dokumentation erst nach Ihrer Prüfung und Freigabe ins PVS. KI Doku erstellt einen Entwurf auf Basis des Gesprächs, Sie prüfen, ergänzen und geben frei.

Was passiert mit den Audioaufnahmen?

Sie werden nach der Freigabe der Dokumentation zeitnah gelöscht. Die Frist legen wir mit Ihnen fest und dokumentieren sie im Löschkonzept. Mit der KI-Box verlassen Aufnahmen Ihre Praxis gar nicht erst.

Wie wird der Datenschutz gewährleistet?

Vier Grundsätze: Sie geben frei, lokal wenn Sie wollen, Löschung so früh wie möglich, verschlüsselte Übertragung bei Cloud-Betrieb. Welche Unterlagen Sie von uns bekommen, steht auf der Seite Sicherheit und Datenschutz.

Technik und Anbindung

Welche Praxisverwaltungssysteme sind angebunden?

Die Übergabe läuft zum Beispiel über die GDT-Schnittstelle, die die gängigen Systeme unterstützen. Falls Ihr System eine andere Schnittstelle nutzt, prüfen wir das vor der Testphase und sagen Ihnen vorher, wie die Anbindung funktioniert.

Was ist die KI-Box?

Ein Server, den wir in Ihrer Praxis aufstellen und in Ihr Netzwerk einbinden. KI Doku, KI Scan und KI Mail laufen darauf mit Open-Source-Modellen. Patientendaten bleiben in Ihrer Praxis. Sie mieten die Box monatlich, quartalsweise kündbar. Wartung und Modell-Updates sind enthalten. Mehr zur KI-Box

Cloud oder lokal: Was ist besser?

Beides funktioniert, ein Wechsel ist später möglich. Lokal passt, wenn Ihre Vorgaben oder Ihr Datenschutzbeauftragter das verlangen. Cloud passt, wenn Sie schnell starten wollen und keinen eigenen Server möchten. Im Erstgespräch entscheiden wir das gemeinsam.

Welche Mikrofone brauche ich für KI Doku?

Die Aufnahmequalität bestimmt die Qualität des Entwurfs. Wir beraten Sie zur Hardware, testen sie in Ihren Räumen und richten sie ein. Die Kosten dafür nennen wir vor der Testphase.

Brauche ich technisches Vorwissen?

Nein. Wir übernehmen die Einrichtung und erklären alles verständlich. Die Bedienung ist so gestaltet, dass Sie und Ihr Team sie im Alltag ohne Nachschlagen nutzen.

Nutzen und Alltag

Lohnt sich KI auch für kleine Arztpraxen?

Ja. Gerade in kleinen Praxen fällt die Dokumentation auf wenige Schultern. Im Erfahrungsbericht einer Kinderarztpraxis lag die Ersparnis bei rund 80 Minuten pro Tag. Größere Einrichtungen skalieren den Effekt über mehrere Behandler:innen.

Wie viel Zeit spare ich realistisch?

In der Kinderarztpraxis Kinderleicht waren es rund 80 Minuten pro Tag mit KI Doku. Wie viel es bei Ihnen wird, hängt von Fachrichtung, Gesprächslänge und Dokumentationstiefe ab. Für KI Scan und KI Mail liegen noch keine gemessenen Werte vor.

Muss ich jede Dokumentation prüfen?

Ja. Im Erfahrungsbericht konnten 90 Prozent der Entwürfe unverändert übernommen werden, aber gelesen wird jeder. Das dauert deutlich kürzer als selbst zu schreiben und ist Teil des Sicherheitskonzepts.

Muss mein Team geschult werden?

Eine Einführung von etwa einer Stunde, die wir übernehmen. Danach kann Ihr Team starten. Bei Rückfragen erreichen Sie den Support telefonisch und per E-Mail.

Was kann ich bei technischen Problemen tun?

Anrufen oder schreiben: +49 6131 6338 420, Mo bis Fr 9 bis 18 Uhr. Für MVZ und Kliniken vereinbaren wir feste Reaktionszeiten im SLA.

Preise und Testphase

Was kostet KI für die Praxis?

KI Doku, KI Scan und KI Mail gibt es jeweils für 50 Euro pro Monat. Die KI-Box für den lokalen Betrieb gibt es ab 150 Euro pro Monat. Für MVZ und Kliniken ab zehn Behandler:innen erstellen wir ein individuelles Angebot. Zu den Preisen

Kann ich die Lösungen vorab testen?

Ja. Alle Anwendungen und die KI-Box können Sie vier Wochen kostenlos und unverbindlich im echten Betrieb testen. Einrichtung und Schulung sind dabei enthalten.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Für die Anwendungen nicht, sie sind ab dem ersten Tag monatlich kündbar. Die KI-Box ist quartalsweise kündbar.

Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?

Sie empfehlen uns einer Kollegin oder einem Kollegen. Wenn die empfohlene Praxis nach der Testphase startet, erhalten beide dauerhaft 10 Prozent Rabatt auf die monatlichen Kosten. Zum Empfehlungsprogramm

Wie kann ich starten?

Buchen Sie ein kostenloses Erstgespräch. Wir zeigen Ihnen die Software, klären die Anbindung an Ihr PVS und richten die Testphase ein. Erst danach entscheiden Sie.

Ihre Frage war nicht dabei?

Dann stellen Sie sie uns direkt. 30 Minuten, per Telefon oder Video.

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